DÉFIS-SOLUTIONS-PME-FACE-CRISE
LES DÉFIS ET SOLUTIONS DES PME FACE À LA CRISE
C’est la crise ! Et alors ?
On peut compter sur les PME pour continuer de se développer ! Jetons un coup d’œil à leurs solutions d’innovation face aux défis liés à la crise avec le 4ème rapport de « tendances relatifs aux petites et moyennes entreprises » lancé par Salesforce.
1er défi : il a fallu innover en sécurité sanitaire (services sans contact, nouveaux environnements…). Les PME ont pu compter sur plus de financement, même si la crise a un peu complexifié les investissements.
2ème défi : l’expérience client. C’est le défi majeur des PME ! Même si la crise a rendu le défi un peu plus ardu, elles se sont adaptées en étant plus attentives dans leur communication.
3ème défi : la digitalisation (sans surprise !). Hors de question de s’éparpiller : seul 1 dirigeant sur 4 a accéléré les investissements dans ce domaine. La tendance reste l’adoption d’un CRM (+ 24% / 2019).
Soyons honnêtes, les PME ont jonglé avec plusieurs autres défis : l’acquisition de nouveaux clients, la planification, la fidélisation, la gestion financière. Néanmoins, 72% des dirigeants de PME restent optimistes. Encourageant !
2021 s’annonce tout aussi riche en défis et solutions.
Et vous, quel sera le vôtre ?
Faites appel à STRATINNOV.
C’est la crise ! Et alors ?
On peut compter sur les PME pour continuer de se développer ! Jetons un coup d’œil à leurs solutions d’innovation face aux défis liés à la crise avec le 4ème rapport de « tendances relatifs aux petites et moyennes entreprises » lancé par Salesforce.
1er défi : il a fallu innover en sécurité sanitaire (services sans contact, nouveaux environnements…). Les PME ont pu compter sur plus de financement, même si la crise a un peu complexifié les investissements.
2ème défi : l’expérience client. C’est le défi majeur des PME ! Même si la crise a rendu le défi un peu plus ardu, elles se sont adaptées en étant plus attentives dans leur communication.
3ème défi : la digitalisation (sans surprise !). Hors de question de s’éparpiller : seul 1 dirigeant sur 4 a accéléré les investissements dans ce domaine. La tendance reste l’adoption d’un CRM (+ 24% / 2019).
Soyons honnêtes, les PME ont jonglé avec plusieurs autres défis : l’acquisition de nouveaux clients, la planification, la fidélisation, la gestion financière. Néanmoins, 72% des dirigeants de PME restent optimistes. Encourageant !
2021 s’annonce tout aussi riche en défis et solutions.
Et vous, quel sera le vôtre ?
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